常見問題 FAQ
 

Q1. 網站落單太麻煩，有其他方法嗎？
有的，您可直接透過以下方式落單：

• 📱 WhatsApp：5443 3219

• 💬 Facebook PM：m.me/zakkastore.hongkong

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Q2. 貨品是否有現貨？

• 現貨商品：名稱前標有「(現貨)」，並可加入購物車內，付款後約 3 個工作天內出貨。

• 訂購商品：無標示「現貨」即屬訂購貨品，付款後約 5–12 天到貨。

  • 如因供應商缺貨或物流延誤，未能如期到貨，客人可選擇 全額退款。

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Q3. 可否現貨與訂購貨品合併寄出？

• 訂單滿免運金額，需 所有貨到齊後 才能享免運優惠。

• 如選擇郵局取件或順豐到付，可要求 現貨先寄 或 等齊再寄（郵局取件以總重量計算，分開寄可能需補運費）。
  👉 詳情可 WhatsApp / Facebook PM 查詢。

※免運優惠不適用於代購貨品，只限現貨及訂購商品。

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Q4. 唔夠免運費的話怎麼辦？
您可以選擇以下方式取貨：

• 門市自取：荔枝角香港工業中心 B 座 1 樓 B-20 號舖

• 香港郵政 / 智郵站取件：

  • $450 以下按重量計算，系統會自動計算運費

  • 會提供追蹤號碼，郵件到達會有 SMS 通知

• 順豐（智能櫃 / 順豐站 / 合作點 / 上門）：

  • $600 以下以 運費到付 寄出 或 按重量計算，系統會自動計算運費

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Q5. 門市取貨地址與營業時間？
📍 地址：荔枝角香港工業中心 B 座 1 樓 B-20
（由太陽城商場扶手電梯上一樓後，請向後轉 U-turn ——注意：不是左轉直行！如找不到可致電 5443 3219）
🚇 荔枝角地鐵站 C 出口

🕒 營業時間：

• 星期一至五：12:00 – 18:45

• 星期六：12:00 – 17:30

• 星期日及公眾假期休息

⚠️ 取貨時請自備購物袋。

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👉 如有問題，請透過 WhatsApp / Email / Facebook 聯絡我們。